Unser Profil

Als unabhängiges Softwarehaus entwickelt die HitchHiker GmbH seit 1992 erfolgreich Softwarelösungen für Fluggesellschaften, Ticketgroßhändler, Online-Portale, Reisebüros, Reiseveranstalter und Geschäftsreisebüros.

Mit 25 Jahren Erfahrung in einer sich ständig wandelnden Tourismusbranche und zahlreichen internationalen Projekten haben wir Lösungen für die gesamte Kette des Flugtarifmanagement- und Ticketing-Prozesses sowie leistungsfähige Internetbuchungsmaschinen für alle Arten von Flügen und touristischen Leistungen entwickelt.

Die Basis für unsere erfolgreichen Lösungen sind unsere langjährigen Kunden im In- und Ausland mit Ihren Fachkenntnissen und konkreten Anforderungen aus dem Alltag, die zu der ständigen Erweiterung unserer Lösungen beitragen.

Darüber hinaus sind es unsere Mitarbeiter aus Touristik und IT, welche sich mit viel Innovationsgeist, Flexibilität, Können und der nötigen Coolness jeder Herausforderung stellen.

Zur Realisierung Ihrer Anforderungen setzen wir als Microsoft Gold Partner der ersten Stunde auf etablierte Technologien und die permanente Weiterbildung unseres langjährigen Entwicklungsteams.

Wir unterstützen Sie gern bei der Umsetzung Ihrer individuellen Projekte.

Logo Microsoft Partner Gold Application Development

Logo IHK Ausbildungsbetrieb 2017/2018

Logo PCI DSS approved by Acertigo

20 Jahre Mitglied im Deutschen Reiseverband

Unsere Vision

Unsere Vision

Unser Ziel ist es, zum einen Ihre internen Prozesse durch extrem leistungsfähige standardisierte Software-Anwendungen zu vereinfachen und zu automatisieren. Zum anderen wollen wir durch unsere Anwendungen die Abläufe und Distribution zwischen den einzelnen Anbietern, Wiederverkäufern und Kunden der Tourismusindustrie beschleunigen und vereinfachen. Dabei legen wir hohen Wert auf skalierbare Systeme und vernetzte Prozesse.

Vereinfachen

Durch standardisierte Datenformate erreichen Sie einen vereinfachten und beschleunigten Informationsfluss. Aufeinander abgestimmte Systeme und hoch performante Architekturen mit einmaliger Dateneingabe und lokalen Datenbanken verringern Ihren manuellen Arbeitsaufwand.

Standardisieren

Standardisierte Software verringert signifikant die Kosten für Implementierung, Anwenderschulungen sowie für Pflege- und Support. Außerdem profitieren Sie von Programmerweiterungen und Marktanpassungen, welche Ihnen als neue Versionen zur Verfügung gestellt werden.

Automatisieren

Die einzelnen Applikationen unserer Produktreihe sind so aufeinander abgestimmt, dass Sie das Zusammenführen und die Automatisierung Ihrer kompletten Prozesse ermöglichen. So erreichen Sie zum Beispiel mit der HitchHiker Flight Entry und HitchHiker Ticket Automation einen Automatisierungsgrad Ihres Ticketings von bis zu 100%.

Unsere Produktpalette

Produktbild Flight API
Flight API

Realisieren Sie jedes Ihrer individuellen Projekte mit unserer flexiblen, multi-content Flugbuchungslösung.

Produktbild Direct Connect
Direct Connect

Profitieren Sie jeder Zeit von den besten verfügbaren Flugpreisen durch Direktanbindungen an mehr als 100 Low-Cost-und Charter-Airlines.

Produktbild Data Feed
Data Feed

Erhalten Sie die aktuellsten Flugpreisinformationen zur dynamische Paketierung und Darstellung von Preis-Trends.

Produktbild Agent
Agent

Unterstützen Sie Ihr Call-Center und Ihre Reisebüros mit einer effizienten und intuitiven Beratungs-und Buchungsplattform für Flüge.

Produktbild Rule Engine
Rule Engine

Definieren Sie Ihre individuelle GDS- und Airline-Vertriebsstrategie.

Produktbild Allotment Manager
Allotment Manager

Automatisieren Sie das Management und die Distribution von Flugkontingenten und Gruppenbuchungen.

Produktbild Flight Entry
Flight Entry

Reduzieren Sie Ihre Time-to-Market sowie Ressourcen mit unserer bewährten Management-Lösung für Ihre eigenen Flugtarife.

Produktbild Ticket Automation
Ticket Automation

Sparen Sie Zeit & Kosten, und sichern dabei das höchste Maß an Qualität für Ihr Ticketing durch den Einsatz unserer vollautom. 24/7 Ticketing-Lösung.

Produktbild Queue Robot
Queue Robot

Automatisieren Sie immer wiederkehrende Abläufe bei der Bearbeitung Ihrer Queues, Wartelisten, Flugzeitenänderungen u.v.m.

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Travel

Entwickeln Sie mit uns Ihren eigenen Online-Shop oder melden Sie sich auf dem universellen Marktplatz hitchhiker.travel als Anbieter an.

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Einige unserer Lieferanten

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Einige unserer Referenzen

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16. – 18. Mai 2018

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Unsere Leistungen

Individualaufträge

Ihre Geschäftsprozesse sind so individuell, dass sie von unseren Standardlösungen nicht abgebildet werden können? Sie wollen sich durch eine maßgeschneiderte Applikation von Ihren Mitbewerbern abheben? Sie haben eine Idee für eine Softwarelösung, die es noch nicht am Markt gibt? Wir freuen uns darauf Ihre Wünsche in die Tat umzusetzen. Sie profitieren dabei von unserer langjährigen Erfahrung in der Erstellung von Individualsoftware für Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Großhändler und Reisebüros sowie in zahlreichen Integrationsprojekten.

Diese umfassen u.a. alle GDSe, zahlreiche Airline Systeme sowie Veranstaltersysteme wie ISO Travel Solutions, Midoco, Comtec und viele mehr. Zur Realisierung Ihrer Aufträge setzen wir auf agile Projektmanagement- und Entwicklungs-Methoden (nach SCRUM), standardisierte und automatisierte Testmethoden sowie die Fachkenntnisse und Kreativität unseres Entwicklerteams.

Sprechen Sie uns an.

Schulungen

Unser Team von erfahrenen Touristikern und Produktspezialisten bietet Ihnen folgende Anwender und Entwickler-Schulungen für alle unsere Produkte an:

  • Basisschulungen zur Vermittlung von Grundkenntnissen
  • Individualschulungen zur Vertiefung kundenspezifischer Themengebiete

Für alle Trainings stellen wir in unserem Büro einen professionellen Trainingsraum zur Verfügung. Auf Wunsch können Schulungen aber auch online oder in Ihren eigenen Räumlichkeiten erfolgen.
Bei allen Trainings setzen wir auf kleine Gruppen für beste Lernerfolge.

Projektmanagement

Ein professionelles Projektmanagement ist für den Erfolg all unserer IT-Projekte ausschlaggebend. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln unsere Experten Ihren Bedarf. Wir analysieren gemeinsam Ihre Arbeitsabläufe und beraten Sie bei der Umsetzung Ihrer Ziele bereits während des Verkaufsprozesses. Im Anschluss planen wir die nötigen Ressourcen und Termine für die Einrichtung, Entwickler- und Anwenderschulungen, Testphasen bis hin zum Going-Live Ihres Systems.

Software-Updates

Für alle unsere Standardprodukte bieten wir im Rahmen unserer Software-Pflege und Supportverträge regelmäßige Updates an. Dadurch profitieren Sie von notwendigen Marktanpassungen sowie erweiterten Funktionalitäten. Alle Produkte leben von Ihrem Wissen und Verbesserungsvorschlägen. Teilen Sie sie uns mit.

Software-Support

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Aus diesem Grund sind Software Pflege- und Support ein wichtiger Bestandteil unserer Leistungen. Ein kompetentes Team von Anwendungsprogrammierern und Produktspezialisten steht für Ihre Kundenfragen über unsere Support Helpline zur Verfügung.
Diese erreichen Sie per E-Mail unter support@hitchhiker.com oder telefonisch unter +49 69 507030 (MO-FR von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr außer an gesetzlichen Feiertagen).