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HitchHiker wird NDC-Technologiepartner der Singapore Airlines

Um ihren Kunden auch auf den Portalen der angeschlossenen Vertriebspartner ein besseres Nutzererlebnis bieten zu können, treibt Singapore Airlines ihr NDC Programm, genannt KrisConnect, weiter voran. Auch HitchHiker-Nutzer können nun von diesem Programm profitieren.

So sollen per NDC angeschlossene Agenturen zukünftig Zugang zu einem erweiterten Tarifangebot der Airline erhalten. Dies umfasst die Möglichkeit, Kunden maßgeschneiderte Produkte (wie zum Beispiel Branded Fares) und verhandelte Tarife anbieten zu können, sowie eine beschleunigte Time-to-Market dieser Angebote.

Durch die Zusammenarbeit mit HitchHiker erweitert Singapore Airlines ihr Netzwerk an kooperierenden Technologieanbietern und NDC-Aggregatoren, welche den Agenturen einen einfachen Anschluss an das NDC-Programm der Airline ermöglichen sollen.

So können über die HitchHiker Flight API ab sofort Buchung von Flügen, Sitzplätzen, Gepäckstücken und Ancillaries der Singapore Airlines über das NDC-Format vorgenommen werden. Auch eine Kalendersuche, Kreditkartenzahlungen, Umbuchungen und Stornierungen sind über HitchHiker’s Schnittstelle bereits möglich.

Im nächsten Schritt planen beide Unternehmen eine automatische Benachrichtigung der Agenten zum Beispiel im Falle einer Flugzeitenänderung anzubieten.